Você é um apostador e utiliza a plataforma da Bet365 para jogar, porém vem sofrendo alguns problemas na plataforma e não sabe como utilizar o recurso do Bet365 reclamações? Então leia este artigo que o Agora Bet escreveu especialmente para você! Vamos tirar todas as suas dúvidas sobre como entrar em contato com a empresa para que você possa fazer suas reclamações dar sugestões. Leia até o final para descobrir todos os contatos da empresa!
Sobre a Bet365
A empresa foi fundada em 2000 e sua sede fica no condado de North Staffordshire, Inglaterra, a empresa é uma sociedade da família Coates, sendo Denise Coates a fundadora e socia majoritária da empresa com 50,2%, seu irmão John Coates e seu pai Peter Coates também são sócios e possuem juntos 43,1% da empresa.
Peter Coates, o patriarca da família, veio de origem humilde, ao logo de sua vida ele se tornou um empresário do ramo de apostas com muita economia e investimentos. Sua filha Denise viu uma oportunidade promissora em levar os jogos de azar para a internet. Durante os anos 2002 já existiam alguns projetos de casas de apostas online, porém todas em um estado primário de desenvolvimento. A fundadora da empresa então comprou o domínio bet365.com e trabalhou no amadurecimento dos negócios da família.
Na atualidade a Bet365 se encontra no pódio das maiores casa de apostas online do mundo, movimentando bilhões de dólares em apostas anualmente.
FAQ
Antes de acessar o Bet365 reclamações, é importante que você de uma olhada no canal de FAQ da empresa, é lá que você vai encontrar as perguntas que estão sendo feitas pela maioria dos usuários e talvez até encontre a resposta de algumas das suas dúvidas.
Para acessar o canal de FAQ da Bet365, basta entrar no site oficial da casa de apostas e descer a página principal até achar o menu de ajuda, clique em “FAQ bet365” par ser direcionado a página de ajuda da empresa.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente também é uma ferramenta muito utilizada pelas empresas para que os clientes entrem em contato e possam ter um atendimento direto com um funcionário da instituição.
Como a Bet365 não é uma empresa nacional, ela não possui nenhum telefone 0800 aqui no Brasil. Para contatar a empresa através de uma chamada telefônica, ligue no número +44 1782-684-757, infelizmente a empresa não pode te oferecer um suporte em português é e bem recorrente que a ligação caia após a chamada. Em todo caso, mesmo não possuindo um SAC aqui no Brasil, a empresa possui outras formas de atendimento em português.
Atendimento Virtual
Se você é o tipo de pessoa que gosta de resolver tudo pela internet, a Bet365 reclamações já possui um serviço de atendimento virtual no site da empresa. Essa com certeza é a forma mais pratica de entrar em contato com a empresa, muito semelhante ao atendimento digital de outras plataformas, esse canal de comunicação está disponível 24 horas, todos os dias da semana. Esse veículo de comunicação pode ser utilizado para tratar de assuntos gerais relacionados a empresa, como por exemplo reclamações, dúvidas, assistência técnica e muitos outros.
Para acessar o canal de atendimento virtual da Bet365, basta entrar no site oficial da empresa, clicar em “Ajuda” que se encontra no canto superior direito da tela, desse jeito uma nova janela da seu navegador irá se abrir, nessa nova página clique em ‘Contate-nos” que esta aparecendo na barra inferior da sua página, uma nova página de atendimento vai se abrir, nessa página selecione de qual país você está contatando o serviço, para finalizar clique em “Abrir Chat” e selecione que tipo de cliente você é, um novo usuário, um usuário já existente ou um usuário que não consegue acessar a sua conta.
Após todo esse processo, clique em “Iniciar Chat” e espere até ser atendido por um dos atendentes da Bet365. Atualmente a empresa só está aceitando contato por Chat ao vivo, por isso seja paciente para aguardar seu atendimento pois a demanda da empresa é muito alta.
Caso você não tenha tempo no seu dia a dia para esperar um atendimento ao vivo com a empresa, a Bet365 reclamações disponibiliza alguns endereços de e-mail para que seus clientes possam fazer contato. Se por acaso você não receber nenhuma resposta da empresa após ter mandado a mensagem por e-mail, é preciso conversar com um dos atendentes da empresa através do atendimento virtual da plataforma.
Os endereços de e-mail disponíveis pela Bet365 são:
- support-por@customerservice365.com
- Suport-por@365customerservice.com
Ouvidoria
O canal de ouvidoria é uma das ferramentas mais tradicionais utilizadas pelas empresas, normalmente a ouvidoria é acionada quando o cliente não consegue resolver suas pendencias com a empresa através dos canais de comunicação usuais, através do canal de ouvidoria o consumidor pode fazer reclamações relacionadas aos serviços da empresa, dar sugestões, exigir seus direitos como consumidor e muito mais.
Infelizmente a Bet365 reclamações não possui uma central de atendimento para ouvidoria, caso deseje fazer alguma reclamação ou tirar alguma dúvida com a empresa, entre em contato através do atendimento virtual, e-mail ou faça uma ligação para o telefone +44 1782-684-757.
Bet365 Reclamações
A Bet365 sempre tenta oferecer a melhor experiencia para seus clientes, porém a empresa tem consciência de que nem sempre é possível corresponder às expectativas dos usuários, quando isso acontecer a empresa sugere que você tente entrar em contato o mais rápido possível, dessa forma a instituição pode resolver o seu problema de uma forma rápida e justa.
A plataforma da Bet365 não possui um serviço específico para os apostadores fazerem suas reclamações, caso deseje entrar em contato, acesse o Serviço de Apoio ao Cliente no site oficial da empresa, a Bet365 reclamações garante que possui uma equipe de atendimento altamente treinada para resolver qualquer problema que você tiver, de forma a fornecer um resultado satisfatório. Caso o seu problema não for resolvido por um dos membros da equipe de atendimento, solicite falar com um membro sênior da equipe, este vai analisar a sua situação de forma independente e tentara resolver da forma mais rápida possível.
Para ajudar a empresa a resolver o seu problema da forma mais rápida possível, logo no momento do primeiro atendimento tente disponibilizar o máximo de informações possíveis para a empresa, como por exemplo seus dados pessoais, dados de conato e todos os detalhes de seu problema.
Reclamações mais frequentes
Segundo o site do Reclame Aqui, a maior parte das reclamações relacionadas a Bet365 são sobre o recebimento de estorno dos valores depositados no site, a dificuldade para sacar o dinheiro no saldo da carteira virtual, problemas para acessar a conta e problemas relacionados a suspensão de contas sem nenhum aviso prévio. Essas são as reclamações mais frequentes que a empresa recebe, lembre-se que a Bet365 responde apenas as reclamações feitas em sua plataforma, não existe nenhum relato de que a empresa já deu alguma resposta no site do Reclame Aqui.
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Este artigo foi útil para você? Agora já sabemos como entrar em conato e fazer uma reclamação na Bet365. Se gostou desse texto, não esqueça de comentar sua opinião aqui embaixo, também vote nas estrelinhas, isso ajuda nós da equipe do Agora Bet a sempre trazer conteúdos novos e melhores para você!
Leia também: Como funciona a Bet365
Perguntas Frequentes
A Bet365 possui um canal para fazer reclamações?
A Bet365 não possui um canal específico para fazer reclamações, para ser atendido pela empresa entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente na plataforma da Bet365.
É seguro apostar na Bet365?
Com toda certeza é seguro apostar na Bet365, a empresa já está a mais de duas décadas no mercado e possui o licenciamento das entidades governamentais mais rígidas do setor de apostas, além de claro diversas ferramentas para proteger os dados de seus usuários.
A Bet365 possui algum bônus para novos apostadores?
Sim, para aqueles que acabaram de se cadastrar na plataforma da Bet365 já está disponível um bônus de abertura de conta que pode receber um Crédito de Aposta de até R$200.
Existe um valor de saque mínimo na Bet365?
A Bet365 possui dois valores mínimos para que saques sejam feitos na plataforma, existe um valor de saque mínimo de R$20 para operações com cartões de crédito e um valor de saque mínimo de R$40 para operações no modelo de transferências bancárias.
